Livrare și Retur

🚚 Livrare

1. Livrare la lockere sau puncte fixe (Easybox, Ship&Go, eBOX etc.)

• 🟢 Gratuit pentru comenzi de peste 199,99 RON (în limita a 6 kg)
• 🔵 14,99 RON pentru comenzi sub 199,99 RON (în limita a 6 kg)

📦 Pentru coletele care depășesc 6 kg (se ia în calcul valoarea cea mai mare dintre greutatea reală și cea volumetrică), se aplică un cost suplimentar de 1,49 RON/kg, indiferent de valoarea comenzii.

2. Livrare prin curier la adresă

• 🟢 Gratuită pentru comenzi de peste 199,99 RON (în limita a 6 kg)
• 🔵 19,99 RON pentru comenzi sub 199,99 RON (în limita a 6 kg)

📦 Pentru coletele peste 6 kg, se aplică aceeași taxă suplimentară de 1,49 RON/kg.

⏱️ Termen de livrare

• Livrarea se face în 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în condiții normale de stoc și volum de comenzi.
• În perioade aglomerate sau în cazul produselor indisponibile temporar, termenul poate fi extins până la 30 de zile, conform legislației în vigoare.
• Pentru localitățile aflate în afara ariei standard de acoperire, livrarea poate dura cu 1–3 zile lucrătoare în plus, fără taxe suplimentare.

⚠️ Verificarea coletului

La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului.
Eventualele probleme trebuie menționate pe AWB sau într-un proces verbal de constatare, în prezența curierului.

❗ Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea sau lipsa produselor nu vor putea fi luate în considerare.

🌍 Livrare internațională

Momentan, Mamely.ro nu livrează în afara României.

💳 Metode de plată

Aveți la dispoziție următoarele opțiuni:

1. Plata ramburs
Plata se face în numerar la livrare. Suma achitată va fi aceeași cu cea confirmată la plasarea comenzii și înscrisă pe factură.

2. Plata online cu cardul
Rapid și sigur, direct pe site, prin procesator securizat.

3. Plata prin transfer bancar
Comanda va fi procesată după confirmarea plății în contul nostru.